Ситуация
Клиент пришел к нам с задачей разработать программный комплекс из системы и сервиса для администраторов системных ландшафтов SAP-систем. Сделать это нужно было при помощи средств мониторинга CCMS и SNMP.
Требования к системе:
- Возможность работы на популярных операционных системах Windows & Linux.
- Web-интерфейс & Windows-клиент для отображения данных, настройки и управления средствами мониторинга.
Требования к сервису:
- Отправка SMS, email и PUSH-сообщений об авариях или ситуациях, требующих внимания администратора.
Решение
- Данный проект делался на основании технического задания, предоставленного заказчиком.
- Разработка велась итеративно. После предоставленной первой версии были выполнены многие доработки, которые требовались заказчику.
- Когда все работы по разработке системы были успешно реализованы и согласованы, систему загрузили на сервер заказчика, предоставили необходимые права доступа пользователям - системным администраторам. Подготовили и предоставили техническую документацию.
- Заказчик был полностью удовлетворен нашей работой и в дальнейшем заказал у нас разработку мобильной версии решения ServPatrol.
Технологии
- Java SE
- Java Swing
- SAP JCo
- SAP CCMS
Результат
- Решение имеет сертификат Integration with SAP NetWeaver and SAP Solution Manager (System Landscape Directory).
- Приложение обеспечивает доступ к информации о системах в реальном времени.
- Гибкие настраиваемые схемы оповещения позволяют своевременно информировать системных администраторов о критических событиях и сбоях (через E-Mail, SMS или выполнение определенной программы).
- ServPatrol позволяет отслеживать состояние различных систем: системы SAP, включая многие важные функции и подсистемы (ABAP и Java стеки, свободное место на дисках, оповещения PI, сбои в работе принтеров и прочие); функционал CCMS мониторинга в соответствии с сертификационными требованиями SAP (мониторинг и подтверждение сообщений о сбоях, установка пороговых значений для мониторов (MTE - Monitoring Tree Elements); чтение текущих значений атрибутов производительности); проверка доступности устройств по сети (Ping), контроль за репликацией MS SQL Server через анализ журнала доставки, проверка серверов FTP, системы с поддержкой протокола SNMP (запущенные процессы, свободное место на дисках); гибкий механизм проверки любых текстовых журналов (логов).
- Поддержка композитного типа систем (совмещающих в себе несколько типов проверок).
- Аудит по стандарту SAS 70 (для всех типов проверок).
- Протокол событий; ежедневные оповещения.
- Информация о контактных лицах по каждой системе.
Обратите внимание на другие наши проекты
