Клиент — крупная европейская компания, разрабатывающая ПО для автоматизации бизнес-процессов и интеграции SAP (NDA). Основана в 2001 году. Более 50 клиентов — компании среднего бизнеса в сферах образования, здравоохранения, производства и др.
В разрабатываемом ПО неудобный доступ к справочной информации: отсутствует навигация и поиск. Пользователи тратят до 30 минут на поиск ответа.
Цель проекта: Улучшить пользовательский опыт взаимодействия с разделом справки.
Задачи клиента:
- Создать интерактивный раздел для поиска справочной информации.
- Сократить время получения ответа пользователем.
- Проанализировали требования заказчика и предложили использовать ИИ - ассистента.
- Выбрали MS Copilot из-за требований заказчика и GDPR.
- Переработали документацию: унифицировали стиль текста, добавили недостающие данные, заменили изображения и графики, понятными пользователю, текстовыми описаниями.
- Загрузили документацию в MS Copilot и настроили стиль ответов, формат вывода ошибок и глубину уточняющих вопросов.
- Разработали дизайн интерфейса и интегрировали решение в веб-приложение.
- Java 17
- Spring Boot
- Bootstrap 5
- MS Copilot
- Разработан доступ пользователей к справочной информации в 1 клик.
- Ассистент предоставляет простые и понятные ответы со ссылками на документацию.
- Время получения ответа сокращено до 5 минут.
Обратите внимание на другие наши проекты
Мобильное приложение для заказа светотехнической и электротехнической продукции
Мобильное приложение для сети магазинов косметики и парфюмерии
Мобильное приложение для заказа светотехнической и электротехнической продукции
Мобильное приложение для сети магазинов косметики и парфюмерии
Заказ яхты в аренду в 50 странах онлайн
Сайт-кулинарная книга для производителя кухонной техники
Промо-сайт для программного
продукта Business Process Suite
Сервис для контроля поездок удаленных сотрудников
Комплексное программное обеспечение для решения всех вопросов в процессе разработки ИТ-проектов
