Разработка LMS-системы

Цель проекта

Задачи клиента

Наше решение

Результаты

Технологии

Автоматизировать бизнес-процесс по групповому обучению персонала: курсы повышения квалификации, охраны труда, противопожарной безопасности.

Цель

Клиент - крупный европейский ИТ-интегратор. У компании более 300 сотрудников, которые регулярно проходят обучающие курсы.

Задачи клиента

Проработать пользовательский интерфейс для менеджеров, ответственных за проведение и организацию обучения в компании.

Реализовать проект в виде модуля, интегрированного в корпоративный портал компании с единой точкой входа.

Заложить в модуль функционал учета и планирования курсов, а также генерацию сертификатов о завершении обучения.

Наше решение

Проработали техническое задание, оценили трудовые затраты. Задачи объединяли в спринты и демонстрировали клиенту поэтапно. На каждом этапе работали с обратной связью от клиента, вносили правки.

Разработали основные функции решения, отметки посещаемости, контроля успеваемости. Настроили уведомления о курсах на электронную почту. Интегрировали решение с SAP.

Во время эксплуатации выявились новые потребности клиента:

Поменяли механизм регистрации участников. В первой версии системы регистрировались только сотрудники компании. Теперь же привязки к работе в компании нет. Разграничили права доступа пользователей.
Настроили гибкие системные уведомления по шаблону. Для разных событий в системе есть свой изменяемый сценарий уведомлений. Например, при регистрации нового сотрудника в сценарии указано, через сколько ему прислать уведомления об обучении, а ответственным лицам сразу направляются уведомления о регистрации сотрудника. Клиент в любое время сам меняет сценарии.
Добавили настройку регулярности курсов. В системе можно задавать частоту проведения любых необходимых клиенту курсов. Чаще всего это используется для проведения курсов по технике безопасности и охране труда.
Интегрировали систему с модулем трекинга рабочего времени сотрудников. По каждому сотруднику отображается учебная занятость в формате календаря: дата начала обучения, дата окончания. Клиент может быстро посмотреть занятость по обучению персонала в едином месте.

Процесс обучения персонала стал систематизированным и централизованным. В одном месте можно посмотреть все текущие обучения, проверить статус обучения каждого сотрудника.
В системе настроены уведомления по всем этапам процесса, прохождение каждого этапа фиксируется. По окончании курса автоматически формируется подтверждающий сертификат.
В модуле нет привязки к формату курсов - онлайн или оффлайн. Контролируется только сам процесс, контент в систему не подгружается, поэтому обучение может проходить в любой форме.

Результаты