Разработка ПО
ServPatrol

Цель проекта

Задачи клиента

Наше решение

Результаты

Технологии

Получить возможность мониторинга показателей SAP серверов.

Цель

Клиент пришел к нам с запросом на разработку программного комплекса из системы и сервиса для администраторов системных ландшафтов SAP-систем. Сделать это нужно было при помощи средств мониторинга CCMS и SNMP.

Задачи клиента

Возможность работы на операционных системах Windows & Linux.

Web-интерфейс & Windows-клиент для отображения данных, настройки и управления средствами мониторинга.

Отправка SMS, email и PUSH-сообщений об авариях или ситуациях, требующих внимания администратора.

Наше решение

Данный проект выполняли на основании технического задания, предоставленного заказчиком. Разработку вели итеративно. После предоставленной первой версии были выполнены доработки.

Реализовали отслеживание состояния различных систем:

системы SAP, включая многие важные функции и подсистемы (ABAP и Java стеки, свободное место на дисках, оповещения PI, сбои в работе принтеров и прочие);
функционал CCMS мониторинга в соответствии с сертификационными требованиями SAP (мониторинг и подтверждение сообщений о сбоях, установка пороговых значений для мониторов (MTE - Monitoring Tree Elements), чтение текущих значений атрибутов производительности);
проверка доступности устройств по сети (Ping), контроль за репликацией MS SQL Server через анализ журнала доставки, проверка серверов FTP, системы с поддержкой протокола SNMP (запущенные процессы, свободное место на дисках), гибкий механизм проверки любых текстовых журналов (логов).

Когда все работы по разработке системы были успешно реализованы и согласованы, систему загрузили на сервер заказчика, предоставили необходимые права доступа пользователям - системным администраторам. Подготовили и предоставили техническую документацию.

Заказчик был полностью удовлетворен нашей работой и в дальнейшем заказал у нас разработку мобильной версии решения ServPatrol.

Решение имеет сертификат Integration with SAP NetWeaver and SAP Solution Manager (System Landscape Directory).
Приложение обеспечивает доступ к информации о системах в реальном времени.
Гибкие настраиваемые схемы оповещения через E-Mail, SMS или выполнение определенной программы.
Отслеживание состояния различных систем.
Поддержка композитного типа систем (совмещающих в себе несколько типов проверок).
Аудит по стандарту SAS 70 (для всех типов проверок).
Протокол событий, ежедневные оповещения.
Информация о контактных лицах по каждой системе.

Результаты